El Ministerio de Sanidad, Servicios Sociales e Igualdad recuerda a los consumidores sus derechos ante el inicio de las rebajas
- Comienzo de las rebajas en la mayoría de las Comunidades Autónomas
- Recomienda asegurarse de que el etiquetado señala el precio anterior al descuento
- Los medios de pago y la política de cambios y devoluciones deben ser los mismos que en las campañas de venta habituales
- Las garantías sobre los productos no pueden ser rebajadas
7 de enero de 2014. Aunque, tras las
últimas modificaciones legales no existen en la
mayoría de las Comunidades Autónomas períodos
específicos de rebajas, la mayor parte de los
establecimientos comerciales realiza estos días
campañas de descuentos coincidiendo con el final de las
fiestas navideñas. Ante esta circunstancia, el Instituto
Nacional de Consumo, dependiente del Ministerio de Sanidad,
Servicios Sociales e Igualdad recuerda a los consumidores que sus
derechos no cambian con ocasión de estas ofertas, por lo que
al realizar sus compras deben tener en cuenta las siguientes
cuestiones:
·
Los artículos rebajados han de ser los mismos que se
han ofrecido anteriormente por el comerciante y no pueden
confundirse con artículos de saldo o con taras que, si se
ofrecen en el mismo establecimiento, deberán estar
debidamente separados y diferenciados de los artículos
ofrecidos en rebajas.
·
En estos últimos deberá figurar el precio de
venta anterior junto al precio
rebajado.
·
Los medios de pago aceptables deben de ser los
mismos que los establecimientos utilizan durante las
campañas de venta habituales.
·
La política de cambios y
devoluciones por cambio de talla u otra cuestión no
atribuible al establecimiento o al fabricante deberá ser la
misma que el establecimiento aplique normalmente, salvo que anuncie
de forma clara una modificación para productos en
rebajas.
·
Las garantías sobre los productos no pueden ser
rebajadas, es decir, ante cualquier producto defectuoso el
comerciante está obligado a cambiarlo, reembolsarlo o
repararlo.
·
Los consumidores deben prestar especial atención a los
establecimientos que exhiben el distintivo de
adhesión al Sistema Arbitral de Consumo, ya que en
caso de que haya que presentar una reclamación se
tramitará conforme a un procedimiento gratuito,
rápido y vinculante para las partes.